Справочник по ГОСТам и стандартам
Новости Аналитика и цены Металлоторговля Доска объявлений Подписка Реклама
   ГОСТы, стандарты, нормы, правила
 

ГОСТ Р 52113-2003
Услуги населению. Номенклатура показателей качества

ОбозначениеГОСТ Р 52113-2003
Заглавие на русском языкеУслуги населению. Номенклатура показателей качества
Заглавие на английском языкеService provided to people. Nomenclature of quality indices
Дата введения в действие01.07.2004
ОКС03.080.30
Код КГСТ50
Код ОКСТУ0131
Аннотация (область применения)Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг
Ключевые словауслуги населению;качество;показатели качества
Термины и определенияРаздел стандарта
Вид стандартаОсновополагающие стандарты
Вид требованийТребования для сертификации
Дескрипторы (английский язык)quality management, quality assessment, service, consumers, satisfaction, nomenclature, quality indexes
Примечаниестандарт принят с правом досрочного введения
Нормативные ссылки на: ГОСТГОСТ Р ИСО 9001-2001;ГОСТ 30335-95;ГОСТ Р 50646-94
Управление Ростехрегулирования510 - Научно-техническое управление
Технический комитет России342 - Услуги населению
Дата последнего издания24.09.2003
Количество страниц (оригинала)15
СтатусДействует

Справочник ГОСТов, ТУ, стандартов, норм и правил. СНиП, СанПиН, сертификация, технические условия

Выставки и конференции по рынку металлов и металлопродукции

Установите мобильное приложение Metaltorg: